Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinien

Unser Ziel ist es, Ihre Zufriedenheit mit jedem Kauf zu gewährleisten, weshalb wir eine einfache Rückgabe- und Rückerstattungspolitik anbieten.

Gültigkeitsdauer

Sie haben ab dem Kaufdatum 30 Tage Zeit, Artikel unter unserer Politik zurückzugeben oder umzutauschen. Leider können wir nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattungen oder Umtausche mehr anbieten.

Rückgabevoraussetzungen

Artikel müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben: unbenutzt und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis oder eine Quittung ist notwendig, damit wir Ihre Rücksendung bearbeiten können.

Rückerstattungsverfahren

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wir teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und ein Guthaben wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder direkt auf Ihre Kreditkarte innerhalb eines bestimmten Zeitraums angewendet.

Probleme bei Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto und setzen Sie sich dann mit Ihrem Kreditkartenunternehmen und Ihrer Bank in Verbindung. Sollten Sie nach diesen Schritten immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Umtausch

Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und senden Sie den Artikel an uns zurück:

Boschweg 13, 12057 Berlin, Germany.

Rücksendungen

Bitte senden Sie alle Rücksendungen an die oben genannte Adresse. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir.

Versanddauer für umgetauschte Produkte

Die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt kann je nach Ihrem Standort variieren.

Für Artikel von erheblichem Wert empfehlen wir die Nutzung eines Versandservices mit Versicherung und Sendungsverfolgung. Wir haften nicht für den Verlust zurückgesendeter Artikel.

Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie Fragen zur Rücksendung eines Artikels oder zu unserer Rückerstattungspolitik haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.